나이는 만 19세 이상이에요
저희는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요. 이것은 저희가 정한 기준이라, 상담을 시작할 때 명의와 함께 짧게 확인해요. 왜 필요한지 알면 준비가 쉬워요.
나이 확인은 명의자 정보로 해요. 따로 서류를 보내실 필요는 없고, 통화 중에 안내해 드리는 대로 확인하시면 돼요.

확인할 조건은 생각보다 적어요.
걸리는 게 있으면 먼저 말씀드려요.
| 조건 | 필요한 이유 | 보는 곳 |
|---|---|---|
| 본인 명의 회선 | 인증이 명의자에게 가요 | 마이KT 가입 정보 |
| 계좌 명의 | 회선과 같은 이름이어야 해요 | 상담에서 확인 |
| 요금 상태 | 밀리면 결제가 멈춰요 | 마이KT 요금 메뉴 |
| 결제 기능 | 차단이면 결제가 안 돼요 | 마이KT 부가서비스 |
| 개통 시기 | 직후엔 한도가 낮아요 | 개통한 날짜 |
상담 전에 보면 통화가 짧아져요.
대부분 마이KT에서 확인돼요.
가족 명의 회선은 명의자가 직접 해야 해요.
본인 이름이면 오늘 바로 상담돼요.
마이KT 가입 정보에 나오는 이름이 명의자예요. 본인 이름인지 한 번만 보세요.
지난 요금이 남아 있으면 결제가 잠시 멈출 수 있어요. 그래도 연락 주시면 방법을 찾아 드려요.
콘텐츠 결제를 막아 두셨다면 마이KT 부가서비스에서 풀어요. 푼 날 바로 이용하실 수 있어요.
조건이 맞는지 바로 말씀드려요.
밤낮없이 전화와 카톡으로 받아요.
조건마다 이유가 있어요.
저희는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요. 이것은 저희가 정한 기준이라, 상담을 시작할 때 명의와 함께 짧게 확인해요. 왜 필요한지 알면 준비가 쉬워요.
나이 확인은 명의자 정보로 해요. 따로 서류를 보내실 필요는 없고, 통화 중에 안내해 드리는 대로 확인하시면 돼요.
결제할 때 인증번호가 명의자 휴대폰으로 오고, 다음 달 청구도 명의자에게 나와요. 그래서 명의자가 아닌 분이 대신 이용하실 수는 없어요.
가족 명의 회선이라면 명의자께서 직접 전화나 카카오톡으로 연락해 주세요. 명의자와 이야기가 되면 안내 순서는 같아요.
명의자께서 바로 통화하기 힘든 시간이라면 편한 때를 정해 다시 연락 주셔도 돼요. 저희는 24시간 받고 있어요.
이 이용 방식은 통신요금으로 결제하는 것이라 신용 점수나 대출 이력을 보지 않아요. 직장이 있는지, 소득이 얼마인지도 묻지 않아요.
신용이 낮다는 이유로 상담이 막히지 않아요. 저희가 보는 것은 명의와 이번 달 남은 콘텐츠 한도예요.
지난달 요금이 남아 있으면 결제가 잠시 멈출 수 있어요. 미납이 있어도 연락 주시면 방법을 찾아 드려요.
요금 상태는 마이KT 요금 쪽에서 볼 수 있어요. 무엇이 남아 있는지 알려 주시면 오늘 이용할 수 있는지부터 함께 봐 드려요.
KT 망을 쓰는 알뜰폰은 가입한 회사마다 콘텐츠 결제 한도와 설정이 다를 수 있어요. 한도를 보는 곳도 그 회사의 앱이나 고객센터인 경우가 많아요.
회사 이름을 알려 주시면 이용할 수 있는지 통화로 확인해 드려요. 확인이 되면 계산과 결제 안내는 KT 회선과 같아요.
조건 가운데 미리 볼 수 있는 것은 대부분 마이KT에 모여 있어요. 가입 정보에서 명의자 이름을, 요금 쪽에서 남은 요금과 이번 달 콘텐츠 한도를 볼 수 있는 경우가 많아요.
세 곳을 모두 보고 오시면 통화는 계산과 결제만 남아서 금방 끝나요. 한 곳도 못 보셨어도 괜찮으니 편하게 연락 주세요. 통화하며 같이 열어 봐요.
조건 때문에 망설이던 경우예요.
이해를 돕기 위한 예시예요.
신용 점수가 낮아서 안 될 거라 생각하셨던 분이었어요. 신용은 보지 않고 명의와 남은 한도만 본다고 말씀드렸어요. 한도 안에서 금액을 정해 결제 확인 뒤 3분 만에 끝났어요.
KT 망 알뜰폰을 쓰신다는 분이었어요. 가입한 회사 이름을 듣고 한도 보는 곳을 알려 드렸어요. 확인된 한도로 계산해 드렸더니 나머지 순서는 똑같이 이어졌어요.
아버지 명의 휴대폰으로 이용하고 싶다는 분이었어요. 명의자이신 아버지께서 직접 통화해 주셔야 한다고 말씀드렸고, 다음 날 아버지께서 연락 주셨어요.
요금이 조금 밀려 있다며 걱정하신 분이었어요. 요금 상태를 함께 보고 오늘 할 수 있는 방법을 찾아 드렸어요. 순서를 안내받으신 뒤 이어서 이용하셨어요.
가족 명의를 묻는 분이 많아요.
명의자 본인이 연락하시면 돼요.
결제가 막힐 때 푸는 법이에요.
다음 달 요금 이야기도 있어요.
조건이 맞는지 바로 말씀드려요.
밤낮없이 전화와 카톡으로 받아요.